Rückgaberecht
RÜCKGABEN
Die Rückgabefrist von COVEUS INC beträgt 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.
Bestimmte Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel oder Blumen können nicht zurückgegeben werden. Ebenso akzeptieren wir keine Rücksendungen von Intim- oder Hygieneartikeln, Gefahrstoffen sowie entzündlichen Flüssigkeiten oder Gasen.
Für die Bearbeitung Ihrer Rückgabe benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen Nachweis über den Kauf.
Bitte senden Sie Ihre Bestellung nicht an den Hersteller zurück.
In bestimmten Fällen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt (falls zutreffend):
- Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, sofern dies nicht auf unseren Fehler zurückzuführen ist.
- Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgesendet werden.
RÜCKERSTATTUNGEN (FALLS ZUTREFFEND)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Erhalts Ihres zurückgesendeten Artikels.
Wir informieren Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird diese bearbeitet und automatisch innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel (z. B. Kreditkarte oder andere Zahlungsart) gutgeschrieben.
VERZÖGERTE ODER AUSSTEHENDE RÜCKERSTATTUNGEN (FALLS ZUTREFFEND)
Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich danach an Ihre Bank. Häufig gibt es eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung angezeigt wird.
Wenn Sie all diese Schritte durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung weiterhin nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
ANGEBOTSARTIKEL (FALLS ZUTREFFEND)
Nur regulär preislich ausgezeichnete Artikel können erstattet werden.
Leider sind reduzierte Artikel von einer Rückerstattung ausgeschlossen.
UMTAUSCH (FALLS ZUTREFFEND)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind.
Wenn Sie einen Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an:
VERSAND
Sie sind selbst für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet.
Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen.
Je nach Ihrem Wohnort kann die Lieferzeit für ein umgetauschtes Produkt variieren.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 US-Dollar zurücksenden, empfehlen wir die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung.
Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter:
um die Rücksendeadresse zu erhalten.